TTLV: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách du lịch Ả Rập đến Việt Nam

THÔNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ

1. Họ và tên học viên: Đặng Thu Trà                                2. Giới tính: Nữ

3. Ngày sinh: 01/8/1995                                                      4. Nơi sinh: Hà Nội 

5. Quyết định công nhận học viên số: 4058/2022/QĐ-XHNV ngày 28 tháng 12 năm 2022 của Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo: Không

7. Tên đề tài luận văn: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách du lịch Ả Rập đến Việt Nam. 

8. Chuyên ngành: Du lịch                Mã số: 8810101.01

9. Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Hồng Long, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội. 

10. Tóm tắt các kết quả của luận văn: 

Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách du lịch Ả Rập đến Việt Nam. Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính. Luận văn xác định rằng thái độ tích cực đối với điểm đến và nhận thức kiểm soát hành vi là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định và hành vi tiêu dùng du lịch thực tế của khách du lịch Ả Rập đến Việt Nam, trong khi các yếu tố như chuẩn chủ quan, chất lượng dịch vụ cảm nhận, trải nghiệm du lịch trước đây  và yếu tố văn hóa – tôn giáo không có ảnh hưởng thống kê đáng kể đến ý định hoặc hành vi, phản ánh những khoảng trống trong thực tiễn cung ứng dịch vụ chuyên biệt cho phân khúc khách du lịch Hồi giáo tại Việt Nam.

11. Khả năng ứng dụng trong  thực tiễn: 

Các kết quả nghiên cứu là nguồn dữ liệu đáng tin cậy cung cấp cho cơ quan quản lý, doanh nghiệp du lịch và các bên liên quan trong việc phát triển thị trường khách du lịch Ả Rập tại Việt Nam. Mô hình nghiên cứu và các phát hiện thực nghiệm giúp xác định rõ những yếu tố có ảnh hưởng thực sự cũng như mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định và hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch của khách Ả Rập, từ đó cung cấp cơ sở khoa học để hoạch định chính sách, chiến lược xúc tiến và sản phẩm du lịch phù hợp với đặc thù văn hóa và tâm lý tiêu dùng của nhóm khách này.

12. Những hướng nghiên cứu tiếp theo: 

Trong các nghiên cứu tiếp theo, có thể tiến hành nghiên cứu đối tượng cụ thể nhóm khách du lịch Ả Rập tiềm năng tại thị trường nguồn như UAE, Saudi Arabia, Qatar để dự đoán hành vi trước chuyến đi, từ đó xây dựng chiến lược thu hút khách du lịch hiệu quả hơn. Đồng thời, việc kết hợp phương pháp định tính như phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm sẽ giúp làm rõ hơn những yếu tố văn hóa, tôn giáo có tính chất nhạy cảm và khó đo lường bằng bảng hỏi. Ngoài ra, nghiên cứu so sánh giữa khách Ả Rập và các nhóm khách Hồi giáo khác (như Malaysia, Indonesia,…) cũng là một hướng đi tiềm năng để nhận diện điểm khác biệt và điều chỉnh chính sách phân khúc phù hợp hơn.

INFORMATION ON MASTER’S THESIS

1. Full name: Dang Thu Tra                                     2. Sex: Female

3. Date of birth: August 1^st , 1995                        4. Place of birth: Hanoi       

5. Admission decision number: No. 4058/2022/QĐ-XHNVDated December 28, 2022 Principle of University of Social Sciences and Humanities, Vietnam Nation University, Hanoi

6. Changes in academic process: None

7. Official thesis title: A Study on the Consumer Behavior of Arab Tourists Travelling to Vietnam                        

8. Major: Tourism                             9. Code: 8810101.01          

10. Supervisors: Assoc. Prof, Dr Pham Hong Long, University of Social Sciences and Humanities, Vietnam Nation University, Hanoi

11. Summary of the findings of the thesis: 

The research identifies key factors influencing the consumer behavior of Arab tourists traveling to Vietnam. Analytical methods are diversely used, including descriptive statistics, reliability testing using Cronbach’s Alpha, Exploratory Factor Analysis (EFA), and linear regression analysis. The results indicate that a positive attitude toward the destination and perceived behavioral control are the two most significant predictors of both intention and actual consumption behavior among Arab tourists. In contrast, factors such as subjective norms, perceived service quality, past travel experience, and cultural–religious compatibility did not show statistically significant effects on intention or behavior. This reflects existing gaps in the practical provision of specialized tourism services for the Muslim market segment in Vietnam.

12. Practical applicability:

The research findings serve as a reliable source of data for tourism authorities, businesses, and other stakeholders in developing the Arab tourist market in Vietnam. The proposed research model and empirical results provide a clear identification of the key factors and their relative influence on the consumption intention and actual behavior of Arab tourists. These insights offer a scientific foundation for formulating appropriate policies, marketing strategies, and tourism products that align with the cultural characteristics and consumer psychology of this specific target group.

13. Further research directions:

Further studies could focus on potential Arab tourists in key source markets such as the UAE, Saudi Arabia, and Qatar in order to predict pre-travel behavior and develop more effective strategies for attracting Arab visitors. Additionally, incorporating qualitative methods such as in-depth interviews and focus group discussions would provide deeper insights into culturally and religiously sensitive factors that are difficult to capture through structured questionnaires. A comparative study between Arab tourists and other Muslim traveler segments (e.g., from Malaysia, Indonesia) also represents a promising direction to identify distinct behavioral patterns and refine market segmentation strategies accordingly.