TTLV: Thực hành xanh trong các khách sạn được quản lý bởi Tập đoàn Hyatt Hotels & Resorts tại Việt Nam

THÔNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ

1. Họ và tên học viên: Đặng Văn Thu                              2. Giới tính: Nam

3. Ngày sinh: 12/09/1982

4. Nơi sinh: Thái Bình

5. Quyết định công nhận học viên số: 4058/2022/QĐ-XHNV ngày 28/12/2022 Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo: Không

7. Tên đề tài luận văn: Thực hành xanh trong các khách sạn được quản lý bởi Tập đoàn Hyatt Hotels & Resorts tại Việt Nam.

8. Chuyên ngành: Du lịch; Mã số: 8810101.01

9. Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Ngọc Dung, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQGHN.

10. Tóm tắt các kết quả của luận văn: 

Luận văn tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định và hành vi thực hành xanh của nhân viên trong các khách sạn được quản lý bởi Tập đoàn Hyatt Hotels & Resorts tại Việt Nam. Trên cơ sở Lý thuyết Hành vi có Kế hoạch (TPB) của Ajzen (1991), mô hình nghiên cứu đề xuất gồm ba yếu tố chính: thái độ đối với hành vi, chuẩn chủ quan, và nhận thức kiểm soát hành vi, ảnh hưởng đến ý định thực hành xanh, từ đó dẫn đến hành vi thực hành xanh thực tế.

Kết quả nghiên cứu định lượng cho thấy cả ba yếu tố đều có ảnh hưởng tích cực và có ý nghĩa thống kê đến ý định thực hành xanh. Trong đó, thái độ tích cực của nhân viên với hành vi xanh là yếu tố tác động mạnh nhất. Ý định thực hành xanh đóng vai trò trung gian, ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi thực tế. Các biến kiểm soát như độ tuổi, giới tính và học vấn có ảnh hưởng không đáng kể.

11. Khả năng ứng dụng trong thực tiễn:

Kết quả nghiên cứu của luận văn có thể được ứng dụng trực tiếp trong hoạt động quản lý tại các khách sạn thuộc Tập đoàn Hyatt Hotels & Resorts tại Việt Nam. Cụ thể, kết quả giúp ban quản lý hiểu rõ hơn các yếu tố tâm lý – hành vi ảnh hưởng đến việc nhân viên thực hiện thực hành xanh, từ đó xây dựng các chương trình đào tạo, truyền thông nội bộ và cơ chế khuyến khích phù hợp. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu còn có giá trị tham khảo cho các khách sạn cao cấp khác tại Việt Nam trong việc thiết kế chiến lược phát triển bền vững, triển khai hệ thống quản trị nhân lực xanh, và áp dụng các giải pháp thực hành xanh nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và hình ảnh thương hiệu. Đồng thời, nghiên cứu cũng có thể cung cấp cơ sở thực tiễn cho cơ quan quản lý nhà nước trong việc xây dựng và hoàn thiện chính sách khuyến khích doanh nghiệp khách sạn thực hành xanh.

12. Những hướng nghiên cứu tiếp theo:

Trong tương lai, các nghiên cứu có thể mở rộng phạm vi đối tượng, không chỉ giới hạn ở các khách sạn thuộc Tập đoàn Hyatt mà còn bao gồm các thương hiệu quốc tế khác hoặc các khách sạn nội địa tại Việt Nam, nhằm so sánh sự khác biệt trong việc triển khai thực hành xanh. Ngoài ra, cần nghiên cứu sâu hơn vai trò của khách hàng và các bên liên quan khác (cộng đồng địa phương, nhà cung cấp, cơ quan quản lý) trong việc thúc đẩy thực hành xanh của khách sạn. Các nghiên cứu tiếp theo cũng có thể bổ sung phương pháp nghiên cứu định tính để khám phá sâu sắc hơn động cơ và rào cản của nhân viên trong việc thực hiện hành vi xanh, đồng thời ứng dụng các mô hình lý thuyết khác (như Lý thuyết thể chế, Lý thuyết đổi mới) để mở rộng góc nhìn về phát triển bền vững trong ngành khách sạn.

13. Các công trình đó công bố có liên quan đến luận văn

     Chưa có công trình nào công bố 

INFORMATION ON MASTER’S THESIS

1. Full name: Dang Van Thu                                             2. Sex: Male

3. Date of birth: September 12, 1982

4. Place of birth: Thai Binh

5. Student recognition decision No. 4058/QĐ-XHNV dated December 28, 2022 Principal of University of Social Sciences and Humanities, Hanoi National University

6. Changes in the training process: None

7. Thesis title: Conditions for Cave Tourism development in some areas of Vietnam.

8. Major: Tourism                                                    Code: 8810101.01

9. Scientific supervisor: Prof. Dr. Nguyen Ngoc Dung, University of Social Sciences and Humanities, VNU

10. Summary of the results of the thesis:

This thesis focuses on analyzing the factors influencing employees’ intentions and actual green behaviors in hotels managed by Hyatt Hotels & Resorts in Vietnam. Based on Ajzen’s (1991) Theory of Planned Behavior (TPB), the proposed research model incorporates three key psychological constructs—attitude toward the behavior, subjective norms, and perceived behavioral control—which influence green behavioral intention and, subsequently, actual green practices.

The quantitative results reveal that all three TPB components have a statistically significant and positive impact on green behavioral intention. Among them, employees’ positive attitudes toward green behaviors exert the strongest effect. Green behavioral intention plays a mediating role, directly influencing actual green behavior. Control variables such as age, gender, and education level show negligible effects.

11. Practical Implications:

The findings of this thesis can be directly applied to the management practices of Hyatt Hotels & Resorts properties in Vietnam. Specifically, the results help hotel managers better understand the psychological and behavioral factors influencing employees’ green practices, thereby enabling the design of appropriate training programs, internal communication strategies, and incentive mechanisms. In addition, the study provides valuable reference for other luxury hotels in Vietnam to develop sustainable strategies, implement green human resource management systems, and adopt green practices to enhance both business performance and brand image. Furthermore, the findings may serve as a practical basis for government agencies in formulating and refining policies that encourage hotels to adopt green practices.

12. Future Research Directions:

Future studies may expand the scope beyond Hyatt Hotels & Resorts to include other international hotel brands and domestic hotels in Vietnam, in order to compare differences in the implementation of green practices. In addition, further research is needed to examine the roles of customers and other stakeholders (local communities, suppliers, government agencies) in promoting hotels’ green practices. Future studies could also incorporate qualitative methods to explore in greater depth the motivations and barriers faced by employees in adopting green behavior, while applying other theoretical frameworks (such as Institutional Theory or Innovation Theory) to broaden perspectives on sustainability in the hotel industry.

13. Thesis-related publications:

There is no research that has been published.